NUTRISHOP

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    NUTRISHOP compromete con la seguridad de esta web y la protección de datos de nuestros clientes y visitantes. La política de privacidad de la empresa se explica a continuación. Cualquier cambio de política se mostrará en esta declaración.
    ¿Qué datos pedimos? Necesitamos su nombre, número de teléfono, dirección postal, e-mail y edad para las campañas de marketing, premios y boletines. Además, al realizar una compra en nuestra web, guardamos la información referente a la dirección de entrega y los detalles de pago. También podemos necesitar otros datos, como su experiencia en nuestra web, que nos ayudarán a mejorar los servicios.
    ¿Para qué se utilizan esos datos?
    Sus datos permiten que nuestro equipo pueda procesar su pedido, avisarlo de cambios importantes en las funciones de la web, realizar encuestas y utilizarlos para efectos estadísticos.
    También le podemos enviar periódicamente (por e-mail o por correo ordinario) información sobre productos y servicios, campañas, promociones y ofertas especiales. Si no desea que nos pongamos en contacto con usted para estos efectos, puede cambiar sus preferencias de las siguientes formas:
    •   Puede cancelar la suscripción al boletín desde su cuenta personal.
    •   Puede cancelar la suscripción mediante un enlace desde el propio boletín que se envía a su e-mail.
    NUTRISHOP se compromete a proteger sus datos y éstos nunca estarán a disposición de terceros.
    Al atender su pedido es posible que tanto sus datos, como la dirección y el código postal pasen a terceras partes para prevenir y detectar fraudes.


    ACTUALIZACION DE DATOS:

    Si desea actualizar los datos que indicó en NUTRISHOP, puede enviar un e-mail al servicio de atención al cliente info@nutrishop.com.ar
    Se le pedirá una prueba de su identidad antes de revelarle la información. Esta prueba puede ser su e-mail y contraseña de registro en la web. Debe mantener esta información segura, ya que es de su responsabilidad que terceros puedan realizar alguna acción o pedido a través de su cuenta.
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    SEGURIDAD:

    En NUTRISHOP utilizamos certificados SSL (Secure Sockets Layer o capa de conexión segura) es un estándar de seguridad global que permite la transferencia de datos cifrados entre un navegador y un servidor web. Además, estamos mejorando continuamente nuestro software para poder ofrecerles la mayor seguridad posible a todos nuestros miembros.


    PROPRIEDAD INTELECTUAL Y CONTENIDOS:

    Todos los derechos de propiedad intelectual de software y los contenidos disponibles a través de esta web son propiedad de NUTRISHOP y están protegidos por leyes y tratados en todo el mundo. Todos estos derechos pertenecen a NUTRISHOP y a sus proveedores.
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    CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y CAMBIOS:


    CANCELAR UN PEDIDO:

    Puede cancelar un pedido siempre que este se encuentre pendiente, es decir, si todavía no haya salido del almacén o tienda.
    Para cancelar un pedido comuníquese telefónicamente o envíenos un mail para recibir más información.

    DEVOLUCIONES

    : Si ya ha recibido su pedido pero presenta algún problema, puede devolverlo en 30 días corridos a partir de la fecha de compra, siempre que el/los productos estén en nuevos, completos y dentro del envase original. Los artículos no deben estar dañados, alterados o rotos. No se aceptarán productos incompletos, dañados o usados.
    En el caso de aquellos productos de consumo, su contenido no debe ser menor al 95% del mismo para poder proceder a su cambio o devolución.
    Si la devolución no cumple con las condiciones anteriormente citadas, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso.
    Para ejercer su derecho a devolución, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e indíqueles el número de pedido, la descripción o la referencia del producto que desea devolver. Este servicio está disponible de lunes a viernes entre las 11:00 a 17:00hs.
    La recogida es gratuita si el motivo de la devolución es responsabilidad de NUTRISHOP. Si la razón de la devolución es que el cliente ha cambiado de idea o que se equivocó al realizar el pedido, el coste de la recogida se descontará del reembolso correspondiente.
    Si decide no usar nuestro servicio de recogidas, deberá contactar con nuestro departamento de Atención al Cliente para indicar el número del pedido del producto que pretende devolver y enviarnos la devolución por correo certificado a la siguiente dirección:
    Bernardo De Irigoyen 1448
    Capital Federal – San Telmo
    C.P. 1138
    (011) 5219-0775

    CAMBIOS DE PRODUCTOS:

    Solo realizamos cambios de producto, si se cumplen las condiciones de devolución estipuladas anteriormente. Si por alguna razón no fuese posible cambiar un artículo, se reembolsará el precio que haya pagado por el mismo.

    METODOS DE REMBOLSO:

    NUTRISHOP hará lo que esté en su alcance para realizar el reembolso al cliente lo antes posible en un plazo máximo de 15 días a partir de la llegada de la devolución a nuestros almacenes.
    Si pagó con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará a esa misma tarjeta y podrá comprobarlo en el siguiente extracto bancario.


    DATOS SOBRE LOS PRODUCTOS

    En NUTRISHOP tomamos las debidas precauciones para garantizar que toda la información, las descripciones y los precios de los productos presentados en la web son correctos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en los cuales la información de los productos no se haya publicado correctamente, incluyendo precios y promociones.
    También podremos rechazar un pedido por alguno de los siguientes motivos:
    •   El producto está fuera de stock.
    •   No se ha podido obtener la autorización para el pago.
    •   Que la compra pueda ser fraudulenta.
    Si existe algún problema con su pedido, nos pondremos inmediatamente en contacto con usted.
    En NUTRISHOP hacemos todo lo que está a nuestro alcance para mantener los datos de su pedido y del pago seguros, pero no podemos responsabilizarnos de cualquier tipo de pérdida que pueda sufrir si un tercero consigue el acceso no autorizado a los datos que nos proporcionó al acceder o comprar en nuestra web.
    NUTRISHOP puede modificar los precios sin previo aviso. Todos nuestros precios incluyen IVA.

    RECLAMOS:

    •   En el caso de que los productos que reciba el Cliente presenten inconformidades o si su calidad no cumple con los criterios de calidad de NUTRISHOP, el Cliente deberá informar a NUTRISHOP por escrito en un plazo máximo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido.
    •   El Cliente debe enviar la reclamación a nuestro equipo.
    •   Todo reclamo relativo a la calidad del producto deberá estar obligatoriamente acompañada de un número suficiente de fotografías u otros medios apropiados para mostrar claramente el motivo de dicho reclamo.
    •   En todo caso, y sin excepciones, el Cliente debe remitir una descripción concisa de aquello que considere defectuoso, además de una copia de la factura de compra de los productos.
    •   En los casos en los que, después de haberlo analizado, se confirme que la responsabilidad recae sobre NUTRISHOP (por ejemplo, productos enviados por equivocación a otro comprador), la empresa resolverá la situación. El transporte de la mercancía correrá por cuenta y riesgo de NUTRISHOP.
    •   En las situaciones previstas en párrafo anterior, NUTRISHOP organizará la recogida de los artículos en la dirección del Cliente (salvo acuerdo previo).
    •   Sólo se analizarán aquellos reclamos que cumplan todas las disposiciones descritas en este punto.

    DESCARGO DE RESPONSABILIDADES:


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